Am simţit pe pielea proprie încă odată cum e să-ţi aperi drepturile de consumator în Moldova. Este vorba de un producător autohton, foarte mult mediatizat de PRO TV, Perfecte md în ultimul timp.
Avînd în vedere că proprietara e o tînără ce-a făcut şi studiile peste hotare, am crezut că are şi mentalitatea acestora, în sensul protecţiei consumatorului etc. Însă nu a fost să fie.
Am avut un incident cu o rochie cumpărată la ei, produsă de ei.
Cînd a venit momentul să discutăm problemuţa apărută, a instruit vînzătoarea să mă " intimideze", dacă a văzut că nu i-a mers, a afişat o atitudine indiferentă, nedorind să caute soluţii pentru situaţia în care nimerisem.
Atunci am făcut public incidentul pe profilul lor oficial şi am depus şi o reclamaţie . DOAR DUPĂ ASTA MI-A RESTITUIT VALOAREA ROCHIEI. Doar că a ţinut să menţionze că mi-ar face o favoare.
Iar după ce pe profilul lor am îndemnat consumatoarele să-şi apere cu îndrăzeală drepturile şi să nu să se lase intimidate, mi-au blocat accesul pe profil. Acelaşi lucru vreau să-l fac acum
APĂRAŢI-VĂ DREPTURILE, EI DOAR PROFITĂ, INCLUSIV ŞI PE SEAMA FAPTULUI CĂ CONSUMATORUL RENUNŢĂ SĂ-ŞI APERE DREPTURILE.
autor: Liliana Binzari
